Obchod Penshop.nl používa cookies a podobnú technológiu. Funkčné cookies sa používajú na to, aby webové sídlo riadne fungovalo, a analytické cookies používame my a tretie strany na meranie používania webového sídla a na to, aby sme mohli zobrazovať prispôsobené reklamy. Týmto spôsobom zabezpečujeme najlepší možný zážitok pri vyhľadávaní na našom webovom sídle. Ak nechcete prijať všetky cookies, môžete si zmeniť aktuálne nastavenie pod tlačidlom „Nastaviť cookies“. Ak stlačíte „Súhlasím“, udeľujete nám povolenie umiestniť cookies. Read More
FAQs
Welcome to our support portal
Frequently Asked Questions
Latest Questions
-
I would like to cancel my order
To cancel your order, please contact our customer service department.
Read more -
I haven't received an order confirmation
Sometimes you may receive emails from us in the form of spam, please check this first by checking your spam box. It is also possible that you made a typing error when entering your e-mail address. Please contact our customer service.Read more
-
How will my pen be engraved
Your pen will be engraved as shown in the figure below.
Read more -
Je možné vrátiť pero zadarmo?
Vrátenie produktu je bezplatné, iba ak spoločnosť Penshop doručila nesprávny výrobok alebo gravírovanie. Ak je to tak, dostanete bezplatný štítok na vrátenie a náklady budú pripísané. Kontaktujte nás na adrese info@penshopeurope.com.
Read more -
Môžem vrátiť pero s gravírovaním?
Gravírované perá bohužiaľ neberieme späť, pokiaľ spoločnosť Penshop neurobila chybu pri gravírovaní.
Read more -
Sú perá zabalené v škatuli?
Všetky luxusné perá sú dodávané v zodpovedajúcom darčekovom balení. Vďaka tomu je darček ešte osobnejší a pero je možné bezpečne uložiť.
Read more -
Kam mám poslať svoje pero na opravu?
Objednávku môžete vrátiť do 30 dní od prijatia na adresu:
Penshop Europe B.V.
Edisonstraat 11 A
4004 JL Tiel
HolandskoRead more -
Moje plniace pero nefunguje správne. Čo môžem urobiť?
Ak vaše plniace pero nefunguje, je najlepšie hrot namočiť na noc do šálky vlažnej vody s kvapkou čistiaceho prostriedku. Hrot dôkladne opláchnite a nechajte uschnúť. Potom do plniaceho pera vložte náplň a píšte s ním. Problém by mal byť vyriešený.
Read more